Medlemskap - ofte stilte spørsmål

01/11/07 22:45 | Supportere

Hvor får jeg hentet ut medlemskortet mitt?
Alle medlemmer vil få tilsendt medlemskortet sitt i posten.

Hvorfor har jeg ikke fått medlemskortet ennå?
Medlemskortene blir distribuert i felles utsendinger for å spare Kjernen for store portoutgifter. Dersom kortet ikke er kommet til deg i posten innen rimelig tid, kan det hende vi har registrert feil adresse på deg. Ta kontakt med medlemsansvarlig for å sjekke dette.

Jeg har fylt ut innmeldings-skjemaet, men ikke hørt noe mer. Hvorfor?
Har du ikke fått tilsendt betalingsinformasjon innen rimelig tid, så ta kontakt med medlemsansvarlig for å sjekke om innmeldingen har blitt registrert. I utgangspunktet sender vi kun ut betalingsinformasjon på mail; dette for å spare oss for store portoutgifter. Det er derfor svært viktig at du registrer korrekt mailadresse. MERK: De av dere som står registrert med hotmail-adresse, vil oppleve at mailer fra Kjernen kommer i søppelpost-mappen. Registrerer du ingen mailadresse, vil du oppleve at det kan ta lang tid før giro kommer i posten. For å gjøre det enklest mulig, benytter du derfor bare betalingsinformasjonen som ligger under medlemsskap-siden.

Må man være medlem av Kjernen for å kunne få billetter på Kjernen-feltene?
Kjernen vil prioritere sine medlemmer, og derfor har medlemmer førsteprioritet på kjøp av både sesongkort og enkeltbilletter.

Er man garantert sesongkort, billetter til CL og lignende om man er medlem av Kjernen?
Nei, dette gir ingen garanti. Kjernen får et visst antall billetter å fordele på sine medlemmer, men dette antallet er naturlig nok en del mindre enn antall medlemmer vi har.

Hva gjør jeg om jeg har mistet medlemskortet?
Ta kontakt med medlemsansvarlig, så vil du få tilsendt et nytt medlemskort. Du når ham på mail medlem@kjernen.com. Eventuelt kan du ringe Kjernen Hotline på tlf 930 50 498 mellom 17 og 20 mandag til og med torsdag (minus kampdager).

Jeg er medlem av Kjernen, men har ikke fått brukernavn eller passord for pålogging til sjappa. Hva gjør jeg for å få dette?
Vi trenger å registrere mailadressen din. Send en mail til medlem@kjernen.com, så skal vi få sendt deg dette - forutsatt at innbetalingen din av medlemskap har blitt registrert hos oss.

Er Kjernen bare for trøndere og de mest hardbarka supporterne?
Svaret er nok ganske enkelt: Nei. Alle kan være medlemmer av Kjernen, både de som synger og hopper og de som sitter rolig og ser på kamp. På vår tribuneseksjon vil vi derimot kun ha stående og syngende. De som vil sitte bør ikke kjøpe billetter der.

Er det noen aldersgrense for å være medlem av Kjernen?
Nei, vi opererer ikke med noen aldersgrense. Vi har heller ingen egen pris for barne- eller familiemedlemsskap; hvert medlemskap koster 200 kroner.